2024年12月01日

大学生践行绿色发展理念的现场2022纷享销客发布会成功举办避免成为中国的Salesforce

作为一个时代的见证者,罗旭站在纷享销客的舞台上,回顾了公司十年的成长历程。从最初的企业社会化协作平台到今天的连接型CRM,他看到了自己和团队所经历的情感波动与技术革新。他坚信,只有不断创新、深入理解市场需求和行业特点,才能真正成为中国SaaS服务业中的佼佼者,而不是简单模仿Salesforce。

在2022年的“又见面·新纷享”发布会上,罗旭表达了他的愿景:“我们不仅要做一个工具,我们要做能够赋能企业增长的伙伴。在这个数字化转型的大潮中,我们要用我们的产品帮助企业找到自己的定位,用我们的解决方案帮助他们实现业务上的突破。”

他提出了连接型CRM,这是一种新的理念,它不再只是管理工具,而是营销业务平台。这种平台应该基于对客户需求的深刻理解,对新互联网时代趋势和企业数字化进步特征有深度认识。而且,它还应该具备开放性,以满足全生态业务协作,并且能够有效地融合内部部门之间,以及与外部合作伙伴、客户和硬件系统。

随着时间的推移,纷享销客已经将自己定义为连接型CRM领域的一家领先厂商,他们坚持平台化、一体化和行业化战略。通过PaaS平台、一体化CRM及上下游连接的行业场景,他们提供了一套完整而强大的解决方案,不仅满足单一企业内部业务管理,还能够构建起跨部门间以及跨供应链环节之间互联能力。

高燕,她是纷享销客CMO兼B2B新增长智研院院长,也是一个追求原则的人。她提出了“钢铁侠”的法则——第一性原理,她认为只有回到事物最基本条件,将其拆分解构分析,从而找到实现目标最优路径,可以真正发挥出B2B增长潜力。她指出,无论是在宏观环境还是微观环境,都发生了变化,现在消费级互联网已成为过去式,而爆发式增长也结束了。资本、媒体聚焦于产品互联网,大中型企业正稳步走向C位。

她提出精益增长模式,不再依赖流量红利,而是通过差异化价值为基础,加强对最终客户影响力,同时向整个价值链扩展增长模式。这就是他们所说的【新增长】飞轮,即以差异价值为基础,对全价值链进行增值,为客户创造更多价值,最终达到持续增长。

总结来说,罗旭和高燕都在寻找答案:如何让一个公司避免成为另一个世界的大同小异?如何让它成为引领潮流者的标杆?答案在于创新、理解市场需求、建立开放性的合作关系,以及不断探索更好的方法来赋能企业增长。在这个数智浪潮中,每个公司都有机会重新定义自己,但唯有那些勇于改变并拥抱变化的人们才可能站立在风口浪尖之上,不断前行。