2025年04月04日
环信智能客服云融入青云市场推广绿色理念社会绘画作品
在青云云市场的引领下,环信全渠道智能客服云正式亮相,将为企业提供一站式、高效、智能化的用户服务与营销推广解决方案。这种合作不仅提升了线索转化率,还显著降低了客服成本。这一切都基于人工智能技术的迅猛发展和实际应用,特别是在自动回复、自助导航以及人机交互等方面。
环信深刻洞察到智能客服将对企业服务体验和营销策略产生重大影响。他们借助于IM PaaS基础能力、自主AI技术以及声网音视频能力,打造了一套功能强大且高融合度的全渠道智能客服系统。这使得企业能够更有效地提升客户满意度,同时增强数字营销效果,并简化业务流程以减少成本。
此次合作不仅为青云用户带来了新颖的客服体验,也破除了企业与消费者之间沟通障碍。通过流程化、自动化和快速响应问题,环信利用AI技术和音视频技术扩展服务场景,为企业创造更多价值。此外,在青云提供的选购服务与底层资源支持下,环信将进一步拓展市场并完善其产品功能。
环信生态系统负责人王凯表示:“我们一直在寻求新的机会来共同赋能每个用户,这次合作是实现这一目标的一部分。”未来,他们计划继续探索如何结合新技术,如云计算与人工智能,以帮助企业提高服务质量,并促进业务增长。
作为国内领先的软件服务公司,环信成立于2013年,其产品包括即时通讯PaaS平台——即时通讯云,以及全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云。这些产品集成了最新移动互联网技术和AI,使之成为行业内最早覆盖多种场景的一体化解决方案之一。