2025年04月04日
环信全渠道智能客服云助力低碳生活演讲稿入驻青云云市场推广社会可持续发展
在青云云市场的引领下,环信全渠道智能客服云正式亮相,将为企业提供一站式、高效、智能化的用户服务与营销推广解决方案。这种合作不仅提升了线索转化率,还显著降低了客服成本,为企业注入新的活力。
沟通是客服工作的核心,随着人工智能技术的飞速发展和应用,智能客服系统以自动回复、自助导航等优势,大幅提升了服务效率和质量,对电商、通信、金融等多个行业产生深远影响。
环信通过结合IM PaaS基础能力、自主AI技术以及声网音视频能力,打造了一套功能全面、高融合度且可靠稳定的全渠道智能客服云系统。这不仅提高了用户体验和满意度,也增强了数字营销效果,使得业务流程简化并减少人力成本,同时减轻员工压力。
此次合作,不仅为青云用户带来全新的服务体验,还将帮助企业破除与前端用户之间的沟通障碍,更快地解决问题。利用AI技术与音视频技术,环信扩展了服务场景,为企业创造更多价值。此外,在青云提供的选购服务和底层资源支持下,环信有望拓展更广泛领域,并持续完善其产品功能。
王凯表示:“我们期待与青云科技紧密合作,将赋能每一位用户共同实现商业成功。”未来,他们将继续探索新技术,如开放式合作,以实现更好的人工智能与云计算融合,从而帮助企业在各个方面取得质的飞跃。
作为国内领先软件服务提供商成立于2013年的公司,环信一直致力于提供包括即时通讯PaaS平台及全媒体智能客服SaaS平台在内的一系列产品。其旗下的客户关系中心(Customer Engagement Cloud)基于最新移动互联网技术和人工智能,是业界最具代表性的综合性客户关系管理工具之一。