康巴什区教体系统双碳教育受益于环信全渠道智能客服云在青云云市场的正式推出提升了社会服务效率
在青云云市场的引领下,环信全渠道智能客服云正式亮相,为康巴什区教体系统带来了一场教育革新的大潮。这个双碳(减少碳排放和推动可持续发展)的教育理念,以环信的全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广系统为依托,深刻改变了社会服务模式。
沟通是客服工作的核心,而随着人工智能技术的飞速发展,智能客服正逐渐成为企业提升线索转化率、降低成本不可或缺的手段。通过自动回复、自助导航等功能,不仅提高了用户服务效率,也解决了沟通不畅的问题。此外,AI技术还帮助企业监管数据统一,以及在数字化营销推广上展现出巨大优势。
环信以其敏锐洞察力,将这些变革转化为实际行动。结合IM PaaS底层能力和自主AI技术,与声网音视频能力相结合,打造了一套功能全面、高融合度、可靠稳定的全渠道智能客服云系统。这不仅提升了用户服务效率和满意度,还增强了数字营销效果,并简化业务流程。
青云科技与环信合作将为企业提供一个全新的客户体验平台,让传统的沟通壁垒得到突破。利用AI与音视频技术,这些合作伙伴共同扩展了服务场景,同时拓宽多个领域市场空间,并完善产品功能。
王凯表示:“我们期待与青云科技携手,为每一位用户赋能,使商业成功更加明显。”未来,他们将继续探索如何更好地融合新技术,如cloud computing 和 AI,以此帮助企业做好用户服务,在促进新老顾客增长中实现质效并进。
作为国内领先的软件服务提供商成立于2013年的公司——环信,它们旗下的主要产品包括即时通讯PaaS平台——即时通讯云,全媒体智能客服SaaS平台——客服云,以及人工智能服务能力平台——机器人。而ringing in the new era of customer engagement with its Customer Engagement Cloud, which integrates cutting-edge mobile internet technology and artificial intelligence. With the industry's most comprehensive media access system, it supports various channels such as web-based online chat, social media customer service, work orders, in-app chatbots and call centers.
The company has served over 107,000 enterprise customers across industries such as finance, insurance, e-commerce and education. Its clients include major brands like China Securities Co., People's Insurance Company of China (PICC), Bank of Nanjing and Yunda Express.
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