石家庄博谊净化板生产设备厂家真空脱气机售后维护专家

石家庄博谊环保设备有限公司自交付其臭氧设备之日起，提供一年的保修服务。在这一年里，如果产品因质量问题出现损坏或无法正常工作，我们承诺将免费进行维修或更换，并向您提供有关保养和保修的知识。即便在保修期结束后，产品仍有故障，我们也会提供终身维护服务。

当客户提出维修请求时，我们保证在2小时内回复并解决问题。对于大多数情况，我们能够通过远程技术解决问题。如果需要现场协助，我们将根据距离划分为不同的响应时间：对于距我们位于石家庄的客户不超过300公里的区域，可在24小时内到达；如果距离介于300至1200公里之间，则需36小时内到达；而超过1200公里则需48小时内到达。

为了确保我们的客户系统运行顺畅，我们建立了动态的客户档案，这包括了所有使用过我们的设备、安装实施手册、项目验收报告以及操作人员信息等。此外，每三个月我们至少与质保期内的客户联系一次，以确保持续服务；对于超出质保期但仍然需要支持的老用户，每年至少主动联系一次。

最后，在安装调试过程中，本公司拥有经验丰富的工程师和施工团队，他们负责上门安装调试，并为您提供必要的技术指导工作。每套设备均由本公司服务中心专人进行现场调试，对系统安装进行全面的检查，以消除运输和安装过程可能引起的问题。