2024年12月01日

成功举办2022纷享销客发布会儿童画绿色环保主题融入场景中旨在超越成为中国的Salesforce

在这个信息化和数字化的新时代,企业如何实现持续增长已经成为一个亟待解决的问题。4月19日,在北京召开的“又见面·新纷享”2022纷享销客发布会上,罗旭CEO表示:“我们不想仅仅做中国的Salesforce,我们要超越。”这背后隐藏着对CRM(客户关系管理)工具未来发展趋势深刻洞察。

纷享销客自2016年起,就开始思考如何将CRM从传统的管理工具转变为营销业务平台,以帮助企业实现数字化转型。罗旭指出:“CRM是企业营销数字化增长最佳助力工具,但它必须能够理解时代发展的脉搏,并适应新的理念和技术要求。”

经过近五年的不断建设和实践打磨,纷享销客连接型CRM如今已具备完善的销售协作与上下游业务协作能力,是B2B领域大中型企业实现全渠道营销的关键平台。据IDC数据显示,2020年和2021年上半年,纷享销客在中国CRM市场、toB领域国产化厂商市场占有率和增速双第一。

高燕CMO兼B2B新增长智研院院长则提出了“钢铁侠”的思维法则——通过第一性原理,从事物最基本条件出发,将其拆分分析,最终找到实现目标最优路径。她强调:“只有基于第一性原理,我们才能找到不同类型B2B企业共性的增长逻辑。”

对于当前存量经营时代中普遍存在的问题,即流量红利消失、获客成本升高,她提出精益化增长策略,并推出了“新增长”概念:以差异化价值为基础,对整个价值链进行影响,为最终客户创造价值,同时向全价值链要增长。这一模式被称为【新增长】飞轮,它包含了明确底层逻辑、精益化、数智化以及可持续性四个关键要点。

总之,不仅仅是为了简单地复制成功案例,更重要的是要用创新科技与行业智慧赋能企业增长。在这个数智浪潮下,只有那些真正理解并适应这一变化的大脑,可以领导他们的人类社会前进。